Bilt breidt uit naar lokale horeca en sportlocaties

Wat er gebeurde

Bilt lanceert twee platforms om lokale bedrijven en evenementenlocaties te helpen klanten te trekken en loyaliteit op te bouwen. De technologie komt voort uit het systeem dat Bilt voor huur- en hypotheekbetalingen ontwikkelde.

Het eerste platform heet Neighborhood OS. Dit is een AI-gestuurd systeem dat restaurants, winkels, sportscholen en andere lokale ondernemers koppelt aan bestaande systemen zoals reserveringen en betalingen. Het systeem maakt het mogelijk om klanten beloningen aan te bieden, prestaties van acties te meten en herhaalbezoek te stimuleren.

Bilt zegt dat het samenwerkt met 50.000 merchants en noemt initiële partners zoals Altamarea Group, AM Parking, Lowe's en Thumbtack. Bedrijven met bestaande loyaliteitssystemen hoeven die niet te vervangen. Kleinere retailers krijgen zo toegang tot marketing- en loyaliteitstools die eerder vooral voor Bilt zelf beschikbaar waren.

Het tweede platform is een membershipplatform voor organisaties met een bestaande klantenbasis. Denk aan sportteams, vastgoedbedrijven, hotels en financiële instellingen. Die organisaties houden hun eigen merk en relatie met klanten. Bilt voegt technologie toe om hun programma's te koppelen aan deelnemende merchants, zodat leden extra voordelen kunnen krijgen.

Bilt noemt onder meer de Houston Rockets, Phoenix Suns, Sacramento Kings, Related Companies, Hyatt, Constellation Brands en Bozzuto als eerste leden. Bilt begon in 2021 als rewardsprogramma voor huur- en hypotheekbetalingen en zegt nu 8,2 miljoen leden te hebben en actief te zijn in een op de vier appartementen.

Waarom dit telt

Voor beleggers kan dit duiden op een strategie waarbij Bilt zijn bestaande platform uitbreidt naar nieuwe markten en inkomstenbronnen buiten alleen residentiële betalingen.