Binance zegt gebruiker stuurde per ongeluk 11.398,77 USDT naar verkeerde UID

Wat er gebeurde

Op 7 november zei Binance-oprichtster 何一 dat een klant probeerde geld te sturen naar Binance Thailand, maar een UID invulde in plaats van een walletadres of QR-code. Binance gebruikt aparte accountsystemen voor Thailand, Turkije en de VS.

De klant stelde dat UIDs dubbel voorkwamen en dat Binance niet wilde meewerken met de politie. 何一 zei dat elke gebruiker een unieke UID heeft en dat er geen collision was.

Volgens 何一 verscheen er een tweede bevestigingsstap, maar de klant rondde de overboeking af zonder de ontvangergegevens te controleren.

Na contact met de klant greep 何一 samen met vier Binance-medewerkers in en liet het bedrijf de 11.398,77 USDT bevriezen. De ontvanger is inactief en heeft niet gereageerd op herhaalde pogingen tot contact.

何一 omschreef de ontvanger als iemand die het bedrag per ongeluk ontving, niet als een crimineel. De klant deed aangifte bij de politie in Thailand en vroeg Binance’s hoofdplatform om assets van een gebruiker in een ander land te verplaatsen.

何一 zei dat de klant contact moet opnemen met de autoriteiten op de plaats waar de ontvanger zich bevindt. Binance kan proberen een weigering tot teruggave via de klantenservice op te lossen. Het bedrijf blijft proberen de ontvanger te bereiken en heeft eerder grote foutieve overboekingen via onderhandeling opgelost.

Waarom dit telt

Voor beleggers laat dit zien dat foutieve overboekingen op grote exchanges kunnen leiden tot bevriezing van tegoeden en dat terughalen van funds vaak samenwerking met autoriteiten en de ontvanger vergt.