Concentrix brengt AI-migratie-app naar Microsoft Marketplace
Concentrix heeft een nieuw agentic AI-app gelanceerd in de Microsoft Marketplace. De Concentrix Migration Engine moet migraties naar Dynamics 365 Contact Center tot 50% versnellen.
Wat er gebeurde
Concentrix (NASDAQ: CNXC) stelt de Concentrix Migration Engine voor. De app is patent-pending en staat in de Microsoft Marketplace.
De software automatiseert migraties van legacy CX-platforms naar Microsoft Dynamics 365 Contact Center. Concentrix zegt dat de app een snellere route biedt naar moderne klantcontactactiviteiten.
Vroege resultaten tonen tot 50% kortere migratietijden. Concentrix baseert dit op ervaringen met duizenden CCaaS-seats en twaalf strategische klanten die al zijn gemigreerd naar het AI-first Dynamics 365 Contact Center.
De app gebruikt agentic AI-migratiemethodes gecombineerd met de klantoperatie-expertise van Concentrix. Het bedrijf benadrukt dat dit anders is dan veel traditionele, handmatige migratieaanpakken.
Concentrix toont de app tijdens Microsoft Ignite 2026, van 17 tot en met 20 november in San Francisco. De app is nu beschikbaar op Microsoft Marketplace. Concentrix is Microsoft-partner sinds 2005 en noemt zich een Top 5 globale Microsoft-leverancier.
Waarom dit telt
Voor beleggers betekent dit dat Concentrix inzet op schaalbare AI-oplossingen en op samenwerking met Microsoft (NASDAQ: MSFT), wat de commerciële kans op migratieprojecten kan vergroten.
Waar je op kunt letten
- Adoptie en feedback van klanten op de Migration Engine
- Aantal en omvang van nieuwe migratiecontracten
- Samenwerkingen en vermeldingen bij Microsoft rond Dynamics 365