FPL verdubbelt Saving Steps naar $30 miljoen om klanten te helpen besparen

Wat er gebeurde

FPL, een dochter van NextEra Energy (NYSE: NEE), heeft de bijdrage aan Saving Steps verhoogd van $15 miljoen naar $30 miljoen. Het doel is meer klanten te helpen besparen op hun energiekosten.

Het Saving Steps-programma geeft klanten praktische tips om minder energie te gebruiken. Gekwalificeerde deelnemers ontvangen bovendien automatisch een $200 tegoed op hun rekening.

FPL zegt dat het bedrijf zich richt op kosten die het kan beheersen en klanten meer mogelijkheden wil geven om hun eigen verbruik te beheren. FPL voert aan dat de typische 1.000-kwh huishoudelijke rekening ongeveer 37% lager ligt dan bij een gemiddelde Amerikaanse stroomleverancier.

FPL heeft eerder automatische Saving Steps-kredieten verstrekt aan oudere klanten die hulp kregen via het Emergency Home Energy Assistance for the Elderly Program (EHEAP) en aan klanten die hulp kregen na orkaan Isaias. Met de extra financiering wil FPL nog meer huishoudens bereiken.

Het programma is bedoeld voor klanten die op of onder de United Way ALICE-drempel van hun county vallen. Dit omvat veel senioren en werkende gezinnen, zoals leraren en hulpverleners, die vaak net boven de armoedegrens zitten maar moeite hebben met financiële zekerheid. Klanten worden doorverwezen naar het FPL Assistance Center op FPL.com/Assistance voor meer informatie en om te controleren of ze in aanmerking komen.

The Salvation Army gaf aan dat het programma veel kan betekenen voor gezinnen die moeite hebben rond te komen. Volgens de organisatie weten veel mensen niet dat ze mogelijk in aanmerking komen voor Saving Steps.

Waarom dit telt

Voor beleggers in NEE en betrokken partijen laat dit zien dat FPL extra middelen inzet om klantenondersteuning uit te breiden en het klantcontact te versterken, naast lopende efficiëntiemaatregelen.