Kruideniers verzetten zich tegen overnameplannen van DoorDash voor Instacart

Wat er gebeurde

DoorDash zei dat de overname van Instacart lokale winkels helpt concurreren. Het bod heeft een waarde van 17 miljard dollar.

Veel kleinere supermarktketens werken al jaren met zowel DoorDash als Instacart voor bezorging. Die diensten waren belangrijk tijdens de pandemie en na de overname van Whole Foods door Amazon.

Sommige zelfstandige en familiebedrijven twijfelen of de samensmelting hen zal helpen. Zij vrezen dat DoorDash na de deal veel marktaandeel kan verzamelen. Dat zou hun onderhandelingspositie kunnen verzwakken.

Een keten noemt dat ze nu tussen DoorDash en Instacart kan kiezen om betere voorwaarden te krijgen. Ze is bang dat die keuze verdwijnt als de bedrijven samen verder gaan. Tegelijk verwacht die keten dat er meer bezorgers beschikbaar komen en dat de bezorgradius per winkel kan uitbreiden.

Andere winkeliers wijzen op slechte klantenservice bij Instacart en maken zich zorgen over een hogere commissie. Ook is er zorg dat een grotere gecombineerde speler klantgegevens kan gebruiken om klanten naar andere winkels te leiden.

Uber zegt dat retailers nu meer interesse tonen om met zijn bezorgdienst te werken. Volgens de Uber-topman schrappen DoorDash en Instacart nu een partner van de markt, waardoor retailers minder keuze hebben.

Waarom dit telt

Voor beleggers in DASH gaat het om concurrentie en marktmacht. Consolidatie kan winstkansen bieden, maar ook spanningen met klanten en zorgen over regelgeving veroorzaken.