Microsoft draait diensten terug na storing in Outlook, Teams en Copilot

Wat er gebeurde

De storing trof duizenden gebruikers in de Verenigde Staten en breidde uit naar de Azië‑Pacific regio. Overheden in Australië, Japan en de VS kregen ook last van de uitval. Bedrijven als OpenAI en Anthropic ondervonden problemen met Microsoft‑connectors.

Downdetector registreerde rond 11:30 p.m. ET meer dan 18.000 meldingen van problemen met Outlook in de VS. Op het hoogste punt waren dat er ongeveer 130.000 in de VS, en de storing duurde ongeveer 12 uur. Microsoft meldde dat functies die afhankelijk zijn van Exchange Online werden geraakt, terwijl onderdelen die dat niet zijn bleven werken.

Microsoft zei dat het aanpassingen op de getroffen servers had doorgevoerd. Die maatregelen leverden nog geen blijvend herstel op, maar er was deels herstel in sommige regio’s. Het bedrijf gaf aan geen aanwijzingen te hebben voor kwaadwillige activiteiten.

Australische minister Tony Burke zei dat Microsoft ervan uitgaat dat het geen cyberaanval betreft maar een update die verkeerd is gegaan, vergelijkbaar met een eerdere storing bij CrowdStrike. Australische inlichtingendiensten en federale politie waren ook getroffen. De Amerikaanse Huis van Afgevaardigden en de Japanse regering meldden eveneens impact op hun systemen.

De storing had ook gevolgen voor bedrijven en markten. Indiase luchtvaartmaatschappijen IndiGo en Akasa Air zagen hun e-mailsupport ontwricht. Taiwanese effectenhuizen, levensverzekeraars en beleggingsinstellingen ondervonden problemen bij fondsbeheer. Een bedrijf annuleerde een geplande terugkoop van obligaties vanwege de storing. Ook maakte producent Workhorse Group zijn kwartaalcijfersdatum later vanwege de wereldwijde Microsoft‑storing.

Het is de tweede grote storing van Microsoft 365 dit jaar. Eerder dit jaar en vorig jaar waren er ook uitvalmomenten. Vorige maand was er bovendien een storing in Azure die wereldwijd impact had.

Waarom dit telt

Voor beleggers in MSFT kan dit de aandacht op betrouwbaarheid van Microsofts diensten vergroten. Herhaalde storingen kunnen klanten aanzetten om de risico’s van afhankelijkheid van één leverancier te heroverwegen.