Microsoft herstelt breed na tweede dag storing

Wat er gebeurde

De storing begon donderdag rond 13.00 uur Eastern en duurde ook op vrijdag voort. Mensen in meer dan 70 landen meldden problemen met Microsoft-diensten.

Microsoft zei dat het geen cyberaanval of probleem met kunstmatige intelligentie of agents betrof. Het bedrijf gaf aan het onderliggende technisch probleem te hebben aangepakt en diensten geleidelijk te herstellen. Bij elke stap controleerde Microsoft de stabiliteit, wat het herstel vertraagde maar stabieler maakte.

De uitval trof onder meer Outlook, Teams, Copilot en andere Microsoft-tools, volgens Bloomberg. Microsoft waarschuwde dat gebruikers mogelijk nog foutmeldingen kunnen tegenkomen terwijl herstel doorgaat.

M365, de bundel met productiviteitsapps van Microsoft, heeft volgens het bericht meer dan 450 miljoen zakelijke gebruikers. Reuters schreef dat sommige organisaties tijdelijk teruggrepen op telefoons, fax en Bluetooth om het wegvallen van e-maildienst te compenseren.

Microsoft zegt een volledig post-incident rapport te zullen geven wanneer het onderzoek is afgerond. PYMNTS merkt op dat de storing laat zien hoe lastig het is om kritische infrastructuur zonder onderbrekingen te houden.

Waarom dit telt

Voor beleggers in MSFT toont de storing aan dat uitval van kernproducten brede gevolgen kan hebben voor klanten en bedrijfsvoering. Het benadrukt ook het belang van communicatie en een grondig post-incident onderzoek.