Onderzoek: 83% van consumenten doet feestinkopen bij vertrouwde retailers

Wat er gebeurde

Synchrony publiceerde de resultaten van de In Sync with Consumers-enquête, gericht op feestinkopen. De steekproef bestond uit 1.092 Amerikaanse consumenten van 18 jaar en ouder. De gegevens zijn verzameld tussen 1 en 6 oktober 2026.

Volgens het onderzoek zegt 83% van de consumenten dat ze van plan zijn de meeste feestinkopen te doen bij retailers die ze al kennen en vertrouwen. Daarnaast meldt 66% dat ze plannen om retailer rewards te gebruiken tijdens dit seizoen. Dat is een stijging van 13 procentpunt ten opzichte van 2025.

Consumenten zijn prijsbewust. Zeventig vijf procent zegt dat ze moeite doen om de beste prijs te vinden, een stijging van 9 procentpunt ten opzichte van vorig jaar. Thirty six percent gebruikt rewards of cash back actief om kosten te compenseren. Twenty nine percent geeft aan rewards te gebruiken als ze die toevallig hebben bij het betalen.

De gemiddelde verwachte besteding aan feestcadeaus ligt volgens de respondenten op 1.034 dollar. Wat betreft winkels waar mensen al hebben gewinkeld of van plan zijn te winkelen, noemen zij big box retailers het meest (61%), gevolgd door online marketplaces (60%), discount- en dollarwinkels (39%) en warenhuizen (36%).

Daarnaast zegt 55% van de consumenten dat ze van plan zijn meer lokale retailers en kleine bedrijven te steunen, een toename van 5 procentpunt ten opzichte van 2025. Het onderzoek meldt verder een grotere interesse in financieringsaanbiedingen dan in 2025.

Een leidinggevende van Synchrony benadrukte dat vertrouwen ervoor kan zorgen dat retailers als eerste in beeld komen. Tegelijk gaf hij aan dat consumenten duidelijke waarde, relevante rewards en flexibele betaalopties zoeken voordat ze daadwerkelijk kopen.

Waarom dit telt

Voor beleggers in retail en consumer finance laat dit zien dat merken met sterke klantrelaties, duidelijke rewards en betaalopties mogelijk voordeel hebben tijdens de feestperiode.