Qantas schrapt 850 banen in Australië bij AI-gedreven herziening, werk naar India

Wat er gebeurde

De luchtvaartmaatschappij Qantas zei dat zij 850 lokale banen gaat schrappen en werk deels gaat overdragen aan Accenture. De overeenkomst met Accenture is meerjarig en moet de backoffice, processen en data moderniseren door meer inzet van technologie en AI.

Qantas geeft aan dat sommige diensten naar Accenture’s grote team in India gaan. Het bedrijf zegt dat zij eerst met de getroffen medewerkers en vakbonden gaat overleggen voordat er definitieve besluiten vallen. De eerste veranderingen moeten halverwege volgend jaar ingaan.

Bedrijfstop van Qantas stelt dat de snelheid en de omvang van technologische verandering ongekend zijn en dat de maatregel geen afspiegeling is van de inzet van medewerkers. De maatregel volgt op twee andere grote reorganisaties in Australië deze maand: NAB met 2.500 betrokken functies en Canva met 1.200, waarmee in totaal ongeveer 4.550 functies in de afgelopen maand werden aangemerkt voor ontslag, verplaatsing of herstructurering.

Qantas kampt met hogere kerosinekosten, mede door de Iran-conflictgerelateerde olieprijzen. Deze hogere brandstofkosten worden deels gecompenseerd door kaartverkoop aan klanten die van luchtvaartmaatschappijen met tussenstops in het Midden-Oosten naar Qantas zijn overgestapt. In een recente marktupdate zei Qantas dat de vraag van klanten veerkrachtig blijft, maar dat het bedrijf tarieven en capaciteit blijft aanpassen vanwege de brandstofkosten.

Waarom dit telt

Voor beleggers laat dit zien dat Qantas actief kosten en processen herstructureert met technologie en outsourcing, terwijl de luchtvaartsector onder druk staat door hogere brandstofkosten en een vertragende economie.