Terug naar nieuws
Aandelen

United Airlines verbiedt AI-bots voor het boeken van vluchten

United Airlines verbiedt dat AI-bots vluchten boeken. De luchtvaartmaatschappij noemt dataprivacy en het willen vermijden van extra tussenpersonen als redenen.

Bron WSJ

Meer nieuws over BKNG

Wat er gebeurde

United Airlines heeft besloten dat geautomatiseerde assistants niet langer vluchten mogen boeken namens klanten.

De maatschappij zegt dat zulke bots risico's voor dataprivacy met zich meebrengen.

United gaf ook aan geen extra tussenpersoon te willen creëren en zei: "I don't want to create another middleman."

Waarom dit telt

Voor beleggers in luchtvaart en reisplatforms is dit relevant omdat het de manier van boeken kan beïnvloeden en vragen oproept over hoe bedrijven omgaan met AI en klantgegevens.

Waar je op kunt letten

  • Reacties van andere luchtvaartmaatschappijen of boekingsplatforms.
  • Aanpassingen in beleid rond dataprivacy en AI-gebruik bij boekingen.
  • Communicatie van United over hoe klanten voortaan moeten boeken.

Meer over BKNG

Alle berichten