Kyndryl: AI levert meer rendementen maar bedrijfsklareheid daalt

Wat er gebeurde

Kyndryl (NYSE: KD) ondervroeg 3.700 senior leiders in 21 landen voor het rapport. 64% van de ondervraagden zegt positieve rendementen op AI-investeringen te zien. Dat is een stijging van 10 punten ten opzichte van 2025.

Tegelijk is de gemiddelde gereedheid voor externe risico's gedaald naar 24%, 7 punten minder dan in 2025. De grootste dalingen gelden voor paraatheid tegen cyberdreigingen en tegen concurrentiedruk van nieuwe technologieën.

Slechts 26% van de bedrijven zegt volledig klaar te zijn voor cyberaanvallen. Dat is 11 punten minder dan vorig jaar. Drie op de vier leiders vinden dat AI hen helpt bedreigingen sneller te herkennen, terwijl het vertrouwen in reageren op aanvallen afneemt.

Leiders zien ook meer risico voor bestaande businessmodellen door AI. Ze noemen voorbeelden zoals veranderingen in retailrelaties, het verdienmodel van software en nieuwe vormen van kredietverlening. De zorgen over concurrentiedruk buiten de eigen sector daalden met 10 punten tot 23%.

Ruimte voor meer actie rond digitale soevereiniteit blijft zichtbaar. Leiders in de EU hebben iets minder vaak stappen gezet op dat onderwerp dan elders. 68% zegt dat oplossingen met volledige operationele controle een premie van 10% of meer waard zijn. 60% vindt dat meer controle acceptabel is, ook als dat trager implementeren betekent.

Hoewel 71% hun IT-infrastructuur als grotendeels of volledig gemoderniseerd beschouwt, verwacht tweederde van de CIO's dat die infrastructuur een ingrijpende herstructurering nodig heeft om AI op schaal te ondersteunen. Kyndryl-voorzitter en CEO Martin Schroeter zegt dat AI-ambities sneller gaan dan de systemen die ze moeten ondersteunen, en dat aandacht voor mensen, technologie en governance helpt om kansen te benutten.

Waarom dit telt

Voor beleggers laat dit rapport zien dat bedrijven al rendement halen uit AI, maar dat veel organisaties kwetsbaar blijven voor risico's zoals cyberaanvallen en concurrentiedruk. Dat kan invloed hebben op toekomstige investeringen en prioriteiten van bedrijven.