Microsoft-uitval duurt tweede dag en treft ook Claude

Wat er gebeurde

Microsoft meldde donderdag rond het middaguur ET voor het eerst problemen met Exchange Online-mailboxen. Vrijdagochtend zei het bedrijf dat er vooruitgang was geboekt bij het herstel, maar dat Outlook nog steeds niet beschikbaar is voor alle gebruikers.

Microsoft gaf updates op zijn statuspagina en via X. Het bedrijf zei dat sommige servers onverwacht niet beschikbaar raakten. Daardoor kwam er extra belasting op andere systemen. Microsoft gaf aan dat die druk niet door meer klantverkeer kwam. Er was volgens het bedrijf geen aanwijzing voor kwaadwillige activiteit.

Als herstelmaatregelen werden onder meer servers herstart. Microsoft waarschuwde wel dat servers die eerst weer terugkwamen later weer onresponsief konden worden zodra er druk op kwam.

De storing treft meerdere Microsoft-producten die afhankelijk zijn van Exchange Online. Microsoft noemde onder meer Outlook, Teams, SharePoint, Copilot, Microsoft Defender, Intune en Power BI.

AI-bedrijven meldden ook problemen. Anthropic en OpenAI zeiden dat hun connectors naar Microsoft 365 verstoord zijn. Anthropic voegde toe dat authenticatieproblemen Claude Code raakten, maar koppelde die niet direct aan de Microsoft-storing.

De uitval veroorzaakte verstoringen bij bedrijven en instellingen. Downdetector registreerde meer dan 130.000 meldingen van Outlook-problemen in de VS op het hoogtepunt van de storing. De Amerikaanse House of Representatives, de fabrikant Workhorse Group, Air India en IndiGo meldden gevolgen. Workhorse verplaatste zijn kwartaalpresentatie. Air India zei dat het e-maildiensten had omgeleid. IndiGo meldde problemen met zijn e-mailsupportkanaal. Ook overheidsinstanties in Singapore, de Filipijnen en Japan meldden neveneffecten.

Waarom dit telt

De storing laat zien dat problemen in de Microsoft-cloud grote kettingreacties kunnen geven. Voor beleggers in MSFT is het relevant omdat veel bedrijven en diensten afhankelijk zijn van Microsoft 365 en AI-connectiviteit.