Amazon laat AI-winkelagent via sms bestellingen zoeken en plaatsen
Amazon test een AI-winkelagent van Alexa die via sms werkt. De dienst zoekt producten, vergelijkt opties, plaatst bestellingen en volgt prijzen voor een kleine groep genodigden in de VS.
Wat er gebeurde
Amazon laat klanten via sms communiceren met een Alexa for Shopping AI-agent. Gebruikers kunnen het agent vragen om producten te zoeken en opties te vergelijken.
De AI-agent kan ook bestellingen plaatsen en prijzen volgen. De functie draait vooralsnog als test.
De test start bij een kleine groep genodigden in de Verenigde Staten. Amazon bouwt zo een nieuwe manier om klanten te bereiken buiten de bestaande apps en spraakinterfaces.
Waarom dit telt
Voor beleggers in AMZN kan dit nieuws wijzen op nieuwe opties voor klantinteractie en aankoopgemak, wat invloed kan hebben op het gebruik van Amazons winkelplatform.
Waar je op kunt letten
- Uitbreiding van de test naar meer klanten of landen
- Hoe klanten de sms-agent gebruiken en of bestellingen via sms toenemen
- Integratie van de sms-agent met bestaande Alexa-functies en Amazon-services